6 مزیت اپلیکیشن موبایل برای موفقیت در تجارت

بسیاری از شرکت ها بهره گیری از مزیت اپلیکیشن تلفن همراه را برای گسترش تجارت و باز کردن

مسیر های جدید بازار ایجاد می کنند. با توجه به زمانی که در آن هستیم ، عصر دیجیتال به سرعت

کاربران را قادر می سازد تا با بهره گیری از فناوری های جدید بتوانند برای معرفی کسب و کار خود

اقدام نمایند و به دنبال راه های جدید برای ارائه خدمات خود باشند. اگر شما کسی هستید که

برنامه موبایل را برای تجارت خود ندارید ، ابتدا باید از مزایای داشتن یک اپلیکیشن تلفن همراه مطلع

شوید. به عنوان اصلی ترین موضوع این را بگوییم که اگر شما برای ساخت اپلیکیشنی کاربردی

هنوز اقدامی نکردید، یک فرصت طلایی را برای جذب مشتری های بالقوه از دست می دهید.

اهمیت اپلیکیشن های موبایل:

اهمیت توسعه اپلیکیشن های تلفن همراه برای مشاغل امروزه مشهود است ، زیرا هر روزه کاربران

بیشتری به دنبال انجام کارها به صورت مجازی هستند. از طرف دیگر ، مشاغل نیز در حال تغییر نحوه

عملکرد و خدمات رسانی خود هستند. این افراد مزایای برنامه های تلفن همراه را برای مشاغل خود

درک می کنند و راهی آسان را برای کاربران نهایی فراهم می کنند تا بلافاصله به جزئیات نوع کار

شرکت دسترسی پیدا کنند و به مرور زمان شرکت را به عنوان یکی از برندهای مورد علاقه خود بدانند.

مزیت اپلیکیشن موبایل برای تجارت چیست؟

• مشتریان لازم نیست انتظار زیادی برای ورود بکشند:

مزیت اپلیکیشن تلفن همراه جایگزینی بسیار سریعتر از مرورگرهای وب در تلفن همراه هستند. کاربر

برای ورود از طریق سایت لازم است ابتدا وارد مرورگر شود و در ادامه آدرس URL سایت را وارد نماید

و منتظر بماند تا سایت بارگیری شود، این در حالی است که بارگیری یک اپلیکیشن تلفن همراه فقط

یک ثانیه طول می کشد، زیرا بیشتر اطلاعات داخل اپلیکیشن به صورت آفلاین بارگیری

می شوند و نیاز به بارگیری مجدد آنها نیست.

• اپلیکیش‌ها یادآور مداوم تجارت شما هستند:

زبان برنامه نویسی اپلیکیشن تلفن همراه با افزایش بازدید از تجارت شما، برند شما را تقویت می کنند.

تاثیر اپلیکیشن‌های تلفن همراه بسیار بیشتر از نشانه گذاری سایت‌ها در مرورگر‌ها زیرا همیشه در صفحه

تلفن قابل  مشاهده است. این کار به ایجاد وفاداری مشتریان به برند شما کمک خواهد کرد،

زیرا تجارت  شما همیشه در مقابل چشمان آنهاست.

• برنامه ها تعامل مشتری را افزایش می دهند:

زمانی که مشتریان به خدماتی نیازمند باشند که مرتبط با تجارت شماست، دیگر لازم نیست به دنبال

منبع های دیگر بگردند و به صرت سریع از طریق اپلیکیشن با شما ارتباط می گیرند. مشاغل از اپلیکیشن‌ها

برای بهبود فرایندهای خود و افزایش و سهولت سطح دسترسی مشتریانشان به خود استفاده

می کنند. هدف یک برنامه تلفن همراه این است که به طور یکپارچه با مشتریان ارتباط برقرار

کرده و با آنها تعامل برقرار کند و آن را به ابزاری ارزشمند برای تجارت مدرن تبدیل کند.

• اپلیکیشن‌ها هزینه ها را کاهش می دهند:

طراحی اپلیکیشن حرفه ای هزینه پیام های کوتاه، اطلاع رسانی از طریق ایمیل و شبکه های

اجتماعی را کاهش می دهند. آنها با پیام رسانی ایمن، فوری و مستقیم به مشتریان، ارتباطات را

ساده می کنند. همچنین این کار باعث خواهد شد سطح اطلاع رسانی‌ها از طریق تلفنی

و اینترنتی کم شده و حجم تعداد کارمندان را کم نماید.

• سفارشی سازی بهتر با مزیت اپلیکیشن موبایل:

طراحی اپلیکیشن موبایل ارتباط مناسب با مشتریان بر حسب علاقه، مکان، استفاده، رفتار و … را

میسر می سازند. با آنها می توان یک تجربه سفارشی شده بهتر را برای مشتریان فراهم ساخت.

سفارشی سازی علاوه  بر بهبود تجربه کاربری مشتریان، نرخ تبدیل مشتریان را نیز بالا خواهد برد.

به عبارت دیگر سبب می گردد که مشتریان علاقه بیشتری به خرید

محصولات یا سفارش خدمات داشته باشند.

• ارسال نوتیفیکیشن:

در چند سال اخیر، ارسال ایمیل پرکاربردترین روش برای ارتباط مشاغل با مشتریان بوده است. کسب و کارها

به صورت گسترده ای از ایمیل برای دسترسی و اطلاع رسانی به مشتریانشان استفاده می کردند. اما با

گذشت زمان ایمیل اثربخشی اولیه خود را از دست داد و نرخ ورود به ایمیل ها و نرخ کلیک ها به مراتب

کاهش یافت. البته روشی بهتر و موثرتر جای ایمیل را گرفت. نوتیفیکیشن موبایل بعنوان یک

جایگزین عالی برای ارتباط با مشتریان ارائه شد.

نوتیفیکیشن ها دو نوع هستند: push notifications و in-app notifications

نوتیفیکیشن های in-app:

نوتیف هایی هستند که کاربر صرفا هنگام باز کردن طراحی اپلیکیشن موبایل می تواند مشاهده کند.

نوتیفیکیشن های push :

نوتیف هایی هستند که کاربر مستقل از هر فعالیتی که در موبایل انجام می‏دهد، آن ها را دریافت می کند.

در مواقعی این نوتیفیکیشن ها می توانند نرخ های کلیک تا ۴۰ درصد را دریافت کنند. چه نکاتی را باید

قبل از توسعه یک اپلیکیشن تلفن همراه در نظر گرفت؟

• تعیین میزان محبوبیت برنامه شما:

آیا طراحی اپلیکیشن اندروید و ios من برای مشتریان مفید خواهد بود و آیا مردم از آن استفاده می کنند؟

تنها پاسخ این سوال را می توان از طریق تحقیق یافت. از مشتریان فعلی و بازدید کنندگان آنلاین خود

نظرسنجی کنید و سوال بپرسید. این به شما کمک می کند بهتر بفهمید

آیا بازاری برای برنامه شما وجود دارد یا خیر.

• تعریف هدف برنامه شما:

اول و مهمترین برنامه، هدف مشخصی است که از اپلیکیشن انتضار دارید. خود را به جای مشتریان خود

قرار دهید، آنها چه چیزی از برنامه شما می خواهند و نیاز دارند؟ چگونه برنامه شما خدمات شما

را برای آنها بهبود می بخشد؟ چه چیزی توجه آنها را به خود جلب خواهد کرد؟

• تخصیص زمان و منابع:

برنامه های تلفن همراه فقط به یک سرمایه گذاری مالی نیاز ندارند، بلکه به سرمایه گذاری زمانی نیز نیاز

دارند. مانند هر چیز دیگری مبتنی بر فناوری ، برنامه های موبایل نیز به زمان نیاز دارند تا بتوانند بهترین

خدمات را به مشتریان خود ارائه دهند و روندهای داخلی خود را بهبود بخشند.

• نیازهای تجاری شما:

برنامه‌های تلفن همراه برای هر مشاغل مناسب نیستند بنابراین قبل از تصمیم گیری باید به نیازهای

واقعی تجارت خود توجه کنید. اگر به چیزی با قابلیت های بالا و وب سایتی نیاز دارید که نیاز به سیستم

ورود مشتری دارد ، یک اپلیکیشن موبایل به دلیل مزایای عملکردی که قبلاً ذکر شد ارزشمند خواهد

بود.شرکت طراحی اپلیکیشن‌ به ویژه برای مشاغلی که نیاز به تعامل با

مشتری بالایی دارند بسیار مفید هستند.